Mitä perinnässä tapahtuu ja miten se etenee? Miten erilaiset ihmiset käyttäytyvät maksajina ja miten voidaan vaikuttaa asiakkaiden maksukäyttäytymiseen? Webinaarissa syvennytään perinnän perusteisiin asiakaskokemuksen ja lainsäädännön näkökulmasta.
Muokkaa heron tyyliä
Kuluttajaperinnän peruskoulu
Asiakaslähtöisyys perinnässä
Mistä on kyse asiakaslähtöisessä perinnässä? Millaisia ovat erilaiset maksajaryhmät ja miten heidän maksukäyttäytymiseen voidaan vaikuttaa?
Kuluttajasaatavien perintä
Mitkä ovat perinnän vaiheet, ja mitä yrityksen kannattaa huomioida eri vaiheissa sekä asiakaskokemuksen että perinnässä onnistumisen näkökulmasta?
Lakimuutokset ja perinnän käsitteet
Miten syyskuussa voimaan tullut kuluttajasuojalaki vaikuttaa perintään ja mitkä ovat perinnän keskeiset termit?
Lataa webinaarimateriaalit
Webinaariin avulla osallistuja saa hyvän kokonaiskäsityksen avoimen laskun kotiuttamisesta vaihe vaiheelta sekä työkaluja asiakkaiden maksukäyttäytymiseen vaikuttamiseen. Webinaari on suunnattu taloushallinnon parissa työskenteleville, jotka haluavat syventää osaamistaan perinnän käsitteiden ja prosessien parissa. Webinaarin pitävät Lowellin Senior Business Manager Tuomas Kurikka, lakimiehet Marika von Schoultz ja Laura Peltonen. Lataa webinaarimateriaalit jättämällä yhteystietosi alla olevaan lomakkeeseen.
